日前，錢潮公司又一批新產(chǎn)品通過(guò)了韓國(guó)現(xiàn)代汽車的新車型量產(chǎn)前評(píng)審。這意味著錢潮公司向韓國(guó)D公司的出口銷售額又將有新的增加。
　　韓國(guó)D公司是錢潮公司的自營(yíng)出口客戶，同時(shí)也是韓國(guó)現(xiàn)代汽車的傳動(dòng)軸一級(jí)供應(yīng)商之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1-10月，D公司是錢潮公司今年出口業(yè)務(wù)增長(zhǎng)最多的一個(gè)客戶，增長(zhǎng)額超過(guò)了62%，也是錢潮公司自營(yíng)出口韓國(guó)市場(chǎng)的最大配套客戶，而在韓國(guó)市場(chǎng)此單一產(chǎn)品的整體銷售今年可突破3000萬(wàn)元。
　　韓國(guó)D公司不僅在韓國(guó)本土生產(chǎn)各類車輛傳動(dòng)軸，擁有龐大的實(shí)業(yè)和產(chǎn)業(yè)鏈，而且在全球多個(gè)國(guó)家還設(shè)有很多合資或獨(dú)資工廠，還直接為韓國(guó)現(xiàn)代等著名世界500強(qiáng)企業(yè)配套，因此對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求非?？量?。最初，D公司為了全球化市場(chǎng)戰(zhàn)略的有效實(shí)施，擬從全球范圍尋找新的供應(yīng)商或者分供方。當(dāng)時(shí)，他們對(duì)世界汽車產(chǎn)業(yè)相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)寄予了厚望，希望能從這些地區(qū)或國(guó)家找到期望的合作伙伴。因此，他們鎖定歐美地區(qū)的企業(yè)為首選，亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家只作為次選目標(biāo)。不過(guò)，很快在他們心目中優(yōu)秀的歐美企業(yè)因成本等原因相繼失色。于是，他們繼而轉(zhuǎn)向其近鄰的亞洲企業(yè)中尋覓合作伙伴。
　　在D公司嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)和道路試驗(yàn)考驗(yàn)下，以及后來(lái)的工作跟蹤過(guò)程中，萬(wàn)向員工務(wù)實(shí)創(chuàng)新的工作作風(fēng)，對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求，對(duì)工藝過(guò)程的精益求精，對(duì)生產(chǎn)制造一絲不茍的認(rèn)真態(tài)度給了他們很大的信心。再加上后來(lái)送樣產(chǎn)品的全面檢驗(yàn)，并且這些產(chǎn)品在試驗(yàn)場(chǎng)上不俗的道路試驗(yàn)表現(xiàn)，他們認(rèn)為萬(wàn)向有能力為其全球的相關(guān)業(yè)務(wù)提供配件。也就是從那時(shí)起，客戶對(duì)亞洲的汽車零部件，特別是對(duì)萬(wàn)向的產(chǎn)品刮目相看。
　　雖然有了試驗(yàn)、檢驗(yàn)的事實(shí)結(jié)果作為依據(jù)，但是更換或逐步取代其現(xiàn)有供應(yīng)商依然是一件非常審慎的事情。D公司給錢潮公司的第一批訂單明顯是試驗(yàn)性的，批量小，質(zhì)量要求高，交貨周期短。錢潮公司卻一視同仁，從收到要貨計(jì)劃到生產(chǎn)準(zhǔn)備、生產(chǎn)安排、工藝準(zhǔn)備、質(zhì)量控制、人員配備、過(guò)程控制、包裝管理、發(fā)運(yùn)要求等都細(xì)心對(duì)待，認(rèn)真落實(shí)。產(chǎn)品保質(zhì)保量并在時(shí)間上略有提前地發(fā)出了，這無(wú)疑使客戶的信心大增。
　　按照以往經(jīng)驗(yàn)，錢潮公司在保障OEM市場(chǎng)訂單生產(chǎn)的過(guò)程中，實(shí)行定人、定機(jī)，實(shí)現(xiàn)拉線式生產(chǎn)作業(yè)，以此來(lái)保證生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量穩(wěn)定、工作熟練和產(chǎn)出有效。每個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目都設(shè)專門的項(xiàng)目工程師，及時(shí)解決生產(chǎn)過(guò)程中的技術(shù)、質(zhì)量等問(wèn)題。為保證國(guó)外重點(diǎn)客戶的出口配套訂單，在對(duì)生產(chǎn)能力充分評(píng)估的基礎(chǔ)上，錢潮公司為及時(shí)滿足客戶的個(gè)性化需求以及保質(zhì)保量按照供貨，還特事特辦。
　　就這樣，韓國(guó)D公司從最初的試驗(yàn)性訂單開始，逐步將訂單轉(zhuǎn)到錢潮公司來(lái)生產(chǎn)，這只單一產(chǎn)品的銷量逐年擴(kuò)大。
　　在同客戶打交的這幾年中，錢潮公司認(rèn)真對(duì)待和嚴(yán)格落實(shí)每一份訂單，不僅在產(chǎn)品質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，而且在服務(wù)上，更是充分發(fā)揮“三位一體”的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，圍繞“客戶的一切問(wèn)題就是我們的問(wèn)題；客戶的一切損失就是我們的損失”的服務(wù)意識(shí)，處處替客戶著想。
　　錢潮公司的持續(xù)快速開發(fā)能力和時(shí)間效率為客戶贏得了市場(chǎng)的先機(jī)。2003年，從D公司開始前期考察評(píng)審并要求試樣開發(fā)以來(lái)，到現(xiàn)在錢潮公司已完成10余種萬(wàn)向節(jié)產(chǎn)品、29種鍛件產(chǎn)品的開發(fā)，還有４種萬(wàn)向節(jié)和其他產(chǎn)品正在開發(fā)之中。這樣的開發(fā)能力和效率，在韓國(guó)是很少見的，這也給他們?yōu)橹鳈C(jī)廠配套開發(fā)新車型贏得了時(shí)間，節(jié)約了成本，最終為其贏得了效益。
　　為客戶利益著想的工作態(tài)度讓D公司相信萬(wàn)向是值得信賴的合作伙伴。當(dāng)?shù)弥l(fā)到韓國(guó)的產(chǎn)品是直接上裝配生產(chǎn)線的，而客戶當(dāng)初確認(rèn)的包裝只適合長(zhǎng)途運(yùn)輸并不利于提高生產(chǎn)線的工作效率，錢潮公司就向D公司提出更改包裝的建議。客戶采納之后，果真提高了裝配效率。D公司的一部分產(chǎn)品要求錢潮公司發(fā)到其北京工廠，而后再轉(zhuǎn)發(fā)韓國(guó)。錢潮公司得知后就建議，由萬(wàn)向?qū)⒇浿苯铀蜕虾８劭?，這樣雙方都能節(jié)約運(yùn)輸成本和時(shí)間。對(duì)此，客戶認(rèn)為是個(gè)“good idea”，并作了調(diào)整，使大家在運(yùn)輸上實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。
　　正是萬(wàn)向這種一貫的嚴(yán)格質(zhì)量承諾和為客戶服務(wù)的意識(shí)，使韓國(guó)D公司交給錢潮公司的訂單逐步增多，而且還把他們明年準(zhǔn)備推出、全球同步的新款T型車部件全部交由萬(wàn)向開發(fā)?，F(xiàn)在，開發(fā)的配件已經(jīng)通過(guò)了質(zhì)量認(rèn)可。該車計(jì)劃從明年5月開始量產(chǎn)，年產(chǎn)量約15萬(wàn)臺(tái)，預(yù)計(jì)萬(wàn)向產(chǎn)品可在明年2月投入批量生產(chǎn)。通過(guò)評(píng)審，客戶認(rèn)為錢潮公司有足夠的能力供貨，而且他們預(yù)計(jì)，明年與萬(wàn)向的業(yè)務(wù)量將會(huì)增加50％以上，供貨的產(chǎn)品也會(huì)逐漸向其它產(chǎn)品延伸。