奶制品事件發(fā)生后，引起了人們的反思。對此，全國人大代表、萬向集團董事局主席魯冠球提筆撰文，向所屬的各單位負責(zé)人發(fā)了一封公開信，全文如下：

　　各位負責(zé)人：
    奶制品事件再次教育了我們，任何私利都不能凌駕于公眾利益之上，企業(yè)經(jīng)營要以德為本，損人利己即自取滅亡。
    另外，發(fā)展不能超越自己的能力，安全永遠比速度重要。
    從古至今，誰都不能脫離社會責(zé)任談發(fā)展，社會責(zé)任是企業(yè)存在的前提，是企業(yè)價值的體現(xiàn)，是市場信譽的積累，更是我們創(chuàng)建世界名牌企業(yè)的基石。
                      
                     　　　　　　　　　　　　　　　　　　　    　 魯冠球
               　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　     2008年9月22日

　　這是一封很有見地的信件。

　　“人無信不立”。誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)發(fā)展的道德基礎(chǔ)，更是做人最重要的品質(zhì)之一。魯冠球創(chuàng)建萬向集團30多年過程中，十分重視維護企業(yè)的誠信，彰顯以德為本。早在上世紀80年代，他發(fā)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量問題，曾毫不猶豫地將價值43萬元不符合標準的產(chǎn)品，送往廢品收購站。此舉既提高了職工的認識——“質(zhì)量是企業(yè)的生命”，又得到了社會的贊譽，使企業(yè)走上了健康、科學(xué)的發(fā)展之路。

　　過去，曾有人說“經(jīng)濟不需要道德干預(yù)”，“經(jīng)濟與道德是魚與熊掌不能兼得”，將義與利割裂，為不良商人只講利不講義提供托詞。事實上，商品具有為他服務(wù)性——不能為他服務(wù)就賣不出去，就不能實現(xiàn)商品生產(chǎn)銷售者為己謀利的目的。一個企業(yè)如果道德缺失，見利忘義，喪失誠信，結(jié)局必然是身敗名裂。三鹿奶粉的教訓(xùn)就在于此。所以，企業(yè)要有道德——生產(chǎn)經(jīng)營與道德結(jié)合，才能使一個企業(yè)成為社會所需要的企業(yè)。

　　“社會責(zé)任是企業(yè)存在的前提”，這是魯冠球從實踐中得出的結(jié)論。企業(yè)的創(chuàng)建、發(fā)展、壯大，都離不開社會的支持，人才、資金、原材料、市場等等缺一不可。當(dāng)企業(yè)發(fā)展之后，熱心于社會公益事業(yè)，回報社會，這就是企業(yè)的社會責(zé)任。一個樂于承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)，將會進一步融入社會，得到社會各方面更多的幫助與支持，從而使企業(yè)更加興旺起來。

　　“舉一反三”，是人們對社會種種現(xiàn)象思考的延伸。社會上經(jīng)常會發(fā)生一些令人深思的事情，我們要善于思考，舉一反三，把教訓(xùn)作為借鑒，使經(jīng)驗為我所用，這樣才能夠充實自己，搞好事業(yè)。魯冠球及時抓住奶制品事件，舉一反三，教育職工要以德為本，維護企業(yè)誠信，肩負社會責(zé)任，以此作為創(chuàng)建世界名牌企業(yè)的基石。他這種將別人的教訓(xùn)變?yōu)樽约贺敻坏淖龇?，他這種“舉一反三”的思路，都是值得贊賞和仿效的。