在魯冠球的眼中，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與海外市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有任何區(qū)別。

    被問(wèn)及何時(shí)能開(kāi)上“萬(wàn)向”牌汽車(chē)時(shí)，萬(wàn)向集團(tuán)董事局主席魯冠球婉轉(zhuǎn)地表示沒(méi)有時(shí)間表，但他也不忘補(bǔ)充一句，“有目標(biāo)，一定要去做”。

　　在全球汽車(chē)零部件市場(chǎng)摸爬滾打40多年，魯冠球已經(jīng)帶領(lǐng)萬(wàn)向，從當(dāng)年7人、區(qū)區(qū)4000元起家的集體工廠，變身為中國(guó)最大、全球領(lǐng)先的汽車(chē)零部件生產(chǎn)企業(yè)，并且把觸角伸向了汽車(chē)產(chǎn)業(yè)外的新能源、農(nóng)業(yè)、金融、房地產(chǎn)等九大產(chǎn)業(yè)，年?duì)I收總額已超800億元。

　　與大部分中國(guó)民營(yíng)企業(yè)不同，萬(wàn)向的成功，得益于它走了一條從海外帶動(dòng)國(guó)內(nèi)的逆向路線。憑著在海外游泳所練就的好水性，乘著國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)的好時(shí)機(jī)，萬(wàn)向部分汽車(chē)零部件專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得了65%以上的優(yōu)勢(shì)份額。

　　盡管取得如此輝煌的成績(jī)，魯冠球依然十分謙遜：“萬(wàn)向離成功還早著呢，我們還有很長(zhǎng)的路要走！”毫無(wú)疑問(wèn)，正是這樣一種不斷向前、永不自滿的精神，使萬(wàn)向從一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工廠，一步一步走向世界舞臺(tái)，如今成為全球知名的跨國(guó)集團(tuán)。

海外搏殺練就真本事

　　美國(guó)市場(chǎng)上每三輛汽車(chē)中，就有一輛使用了萬(wàn)向的產(chǎn)品。萬(wàn)向美國(guó)公司，通過(guò)近20年來(lái)以并購(gòu)等方式，在海外擁有近30家子公司，被譽(yù)為中國(guó)在美國(guó)投資最成功的企業(yè)之一。然而，這一輝煌是曾經(jīng)艱辛打拼的結(jié)果。魯冠球說(shuō)：“萬(wàn)向最初拓展海外市場(chǎng)，在很大程度上是被逼出來(lái)的，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有清晰的國(guó)際化思路，想的就是如何為自己的產(chǎn)品找銷(xiāo)路?！钡拇_，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)依然占據(jù)主導(dǎo)地位的當(dāng)時(shí)，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，萬(wàn)向很難進(jìn)入國(guó)家計(jì)劃，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)基本沒(méi)有容身之地。然而正是因?yàn)檫@樣的市場(chǎng)環(huán)境相逼，最終促使萬(wàn)向走上了飛速發(fā)展的快車(chē)道。

　　1984年春天，國(guó)際汽車(chē)零配件巨頭美國(guó)舍勒兄弟公司通過(guò)廣交會(huì)了解到萬(wàn)向，隨即雙方展開(kāi)接觸，萬(wàn)向質(zhì)量上乘的產(chǎn)品讓美國(guó)人非常滿意，一份向美國(guó)出口3萬(wàn)套萬(wàn)向節(jié)總成的合同也被迅速簽訂，而這，也是日后被人們傳為佳話的中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)“出口第一單”。市場(chǎng)的檢驗(yàn)使得萬(wàn)向的產(chǎn)品得到了客戶(hù)的信賴(lài)，次年舍勒公司與萬(wàn)向再次簽訂了一份為期五年、每年向美方出口20萬(wàn)套萬(wàn)向節(jié)的意向書(shū)。

　　高質(zhì)量的產(chǎn)品加上極具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，這些優(yōu)勢(shì)使萬(wàn)向在海外市場(chǎng)不斷前進(jìn)與發(fā)展。即使是在1987年因?yàn)榫芙^舍勒公司包銷(xiāo)萬(wàn)向產(chǎn)品而被封殺的情況下，萬(wàn)向依然獲得了良好的發(fā)展，先后把產(chǎn)品打入意大利、法國(guó)、德國(guó)等18個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)。而在世界各地轉(zhuǎn)了一圈也未能找到如萬(wàn)向那般價(jià)廉物美產(chǎn)品的舍勒公司，最后還是回頭找到萬(wàn)向，此后每年雙方的交易額多達(dá)數(shù)百萬(wàn)美元。1991年5月，笑意盈盈的魯冠球手持萬(wàn)向節(jié)，成為美國(guó)《新聞周刊》的封面人物。

　　1994年，萬(wàn)向美國(guó)公司成立，這是萬(wàn)向集團(tuán)拓展海外市場(chǎng)過(guò)程中的重要里程碑，此舉大大提升了萬(wàn)向在海外市場(chǎng)的活動(dòng)能力，推動(dòng)了萬(wàn)向加快構(gòu)建國(guó)際市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系。更重要的是，通過(guò)萬(wàn)向美國(guó)公司這個(gè)橋頭堡，萬(wàn)向得以與美國(guó)市場(chǎng)零距離接觸，了解掌握最新的市場(chǎng)情報(bào)與客戶(hù)信息，在推動(dòng)業(yè)務(wù)量快速增長(zhǎng)的同時(shí)，更使萬(wàn)向的業(yè)務(wù)層次得到提高。1997年8月，萬(wàn)向獲得美國(guó)通用汽車(chē)公司的生產(chǎn)訂單，成為第一家進(jìn)入美國(guó)一流主機(jī)配套市場(chǎng)的中國(guó)汽車(chē)零部件企業(yè)。兩年之后，萬(wàn)向又進(jìn)入了福特的配套體系。經(jīng)過(guò)數(shù)年的努力，萬(wàn)向產(chǎn)品在美國(guó)市場(chǎng)基本上站穩(wěn)了腳跟。

　　與此同時(shí)，萬(wàn)向美國(guó)公司的角色也悄然發(fā)生著變化，其功能開(kāi)始由海外銷(xiāo)售為主向海外并購(gòu)轉(zhuǎn)變，毫無(wú)疑問(wèn)，這其中透露著萬(wàn)向往產(chǎn)業(yè)鏈上游滲透的決心！從收購(gòu)曾經(jīng)帶領(lǐng)萬(wàn)向進(jìn)入海外市場(chǎng)的領(lǐng)路人舍勒公司，到此后將美國(guó)納斯達(dá)克上市公司UAI收入囊中，萬(wàn)向開(kāi)始進(jìn)入其所說(shuō)的“資本式經(jīng)營(yíng)，國(guó)際化運(yùn)作”的時(shí)代。就像萬(wàn)向美國(guó)公司總經(jīng)理倪頻所說(shuō)：“萬(wàn)向美國(guó)公司看起來(lái)做的是汽配，但其實(shí)做的是資源整合。”

　　對(duì)于萬(wàn)向在海外市場(chǎng)打拼近30年的所得，萬(wàn)向集團(tuán)的許多老員工都頗有感悟。萬(wàn)向傳動(dòng)軸有限公司總經(jīng)理顧福祥說(shuō)道：“我們最大的收獲就是觀念上與國(guó)際接軌了，并且培養(yǎng)了一批訓(xùn)練有素的員工。每次和海外企業(yè)接觸，包括他們來(lái)中國(guó)對(duì)我們進(jìn)行考察，對(duì)我們而言都是一種觀念上的交流借鑒。準(zhǔn)時(shí)按地交貨、保證質(zhì)量，這些現(xiàn)在看起來(lái)很正常的要求，對(duì)當(dāng)時(shí)的國(guó)內(nèi)企業(yè)而言是很欠缺的。萬(wàn)向因?yàn)橐诤Ｍ馐袌?chǎng)做生意，所以這方面就走在了國(guó)內(nèi)同行前面。除了觀念，在與海外市場(chǎng)的接觸中，我們還看到了自己和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在技術(shù)上、管理上的差距，這促使我們奮起直追。如果當(dāng)時(shí)我們不與海外市場(chǎng)接觸，就待在國(guó)內(nèi)，來(lái)一批訂單做一批訂單，那么萬(wàn)向集團(tuán)也不會(huì)有今天?！?/SPAN>

　　萬(wàn)向集團(tuán)副總裁、萬(wàn)向錢(qián)潮股份有限公司總經(jīng)理周建群也表達(dá)了類(lèi)似的觀點(diǎn)：“如果我們把萬(wàn)向集團(tuán)比成一棵樹(shù)，那么這就是一棵一直在野外生長(zhǎng)的樹(shù)，寒冬酷暑，日曬雨淋，各種艱苦的環(huán)境都經(jīng)歷過(guò)。加入WTO的時(shí)候，國(guó)內(nèi)一些企業(yè)很緊張，但我們一點(diǎn)都不怕，為什么？因?yàn)槲覀円呀?jīng)在海外市場(chǎng)打拼了那么多年，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的那一套東西萬(wàn)向已經(jīng)非常熟悉，因此加入WTO之后的變化對(duì)于萬(wàn)向而言根本不是問(wèn)題?！?/SPAN>

憑海外經(jīng)驗(yàn)馳騁國(guó)內(nèi)市場(chǎng)

　　按照一般人的看法，經(jīng)過(guò)海外市場(chǎng)的多年打拼，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)于萬(wàn)向而言應(yīng)該是沒(méi)有什么難度的?？陀^地說(shuō)，這樣的講法也有一定的道理，畢竟，不論從技術(shù)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平等方面來(lái)說(shuō)，萬(wàn)向無(wú)疑是市場(chǎng)上的佼佼者，然而中國(guó)市場(chǎng)的特殊性使得萬(wàn)向在這些方面的優(yōu)勢(shì)并不能完全釋放出來(lái)，相較只看重產(chǎn)品性?xún)r(jià)比的海外市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中有著更多的非市場(chǎng)因素。

　　汽車(chē)零部件市場(chǎng)主要分為兩部分，即主機(jī)配套市場(chǎng)和售后維修市場(chǎng)，由于后者在國(guó)內(nèi)呈現(xiàn)出過(guò)于散亂的狀況，因此，想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得發(fā)展，萬(wàn)向就必須在主機(jī)配套市場(chǎng)取得突破，進(jìn)入原有那些相對(duì)封閉的配套供應(yīng)體系。然而，萬(wàn)向是一個(gè)獨(dú)立的汽車(chē)零配件企業(yè)，不屬于任何一個(gè)汽車(chē)廠的內(nèi)部企業(yè)。

　　在這樣的情況下，萬(wàn)向?qū)⑵洚?dāng)時(shí)已經(jīng)在海外市場(chǎng)付諸實(shí)踐的合作并購(gòu)方式應(yīng)用于國(guó)內(nèi)，通過(guò)與一些國(guó)內(nèi)汽車(chē)零部件企業(yè)進(jìn)行合作或并購(gòu)，進(jìn)入國(guó)內(nèi)主機(jī)廠的配套圈。比如，他們1999年與武漢國(guó)營(yíng)9603廠合作成立武漢萬(wàn)向汽車(chē)制動(dòng)器有限公司。

　　當(dāng)年的武漢國(guó)營(yíng)9603廠是一個(gè)陷入困境的企業(yè)，這是一家成立于上世紀(jì)60年代的國(guó)營(yíng)軍工老廠，早在80年代就開(kāi)始制造制動(dòng)器，主要供應(yīng)二汽神龍富康，盡管也有引進(jìn)了一些國(guó)外技術(shù)，但由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的種種問(wèn)題，長(zhǎng)期無(wú)法實(shí)現(xiàn)正常供貨，這使神龍公司非常失望，多次想要取消9603廠的供貨資格。

　　這時(shí)的萬(wàn)向正準(zhǔn)備大力發(fā)展汽車(chē)制動(dòng)器項(xiàng)目，然而技術(shù)、配套市場(chǎng)、合作方、合資方等，都是擺在萬(wàn)向面前的諸多難題。在與國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)的洽談中，由于一些政策性的限制和萬(wàn)向堅(jiān)持的必須51%的控股條件，這些問(wèn)題始終未能獲得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，此時(shí)如果自己?jiǎn)为?dú)上馬，將面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)。在這樣的情況下，萬(wàn)向在一次例行的客戶(hù)走訪中接觸了武漢神龍公司，神龍公司出于將制動(dòng)器國(guó)產(chǎn)化以降低成本的考慮，提出希望萬(wàn)向能夠與9603廠進(jìn)行合作，為神龍公司生產(chǎn)制動(dòng)器。

　　這對(duì)萬(wàn)向而言是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，通過(guò)與9603廠合作，萬(wàn)向在汽車(chē)制動(dòng)器項(xiàng)目中可以立刻解決之前的難題，利用9603廠之前的基礎(chǔ)，就能更快產(chǎn)生效益。更為重要的是，一旦這一項(xiàng)目成功，還可以為萬(wàn)向集團(tuán)其他產(chǎn)品打入神龍的供應(yīng)系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。在此情況下，萬(wàn)向集團(tuán)當(dāng)機(jī)立斷，迅速與9603廠方面展開(kāi)談判。1999年7月28日，雙方合資公司在武漢成立。

　　合資公司的成立并不意味著一切都可以高枕無(wú)憂，對(duì)于原企業(yè)內(nèi)那些陳舊的思想觀念、管理流程，萬(wàn)向必須首先進(jìn)行改造。顧福祥向記者介紹道：“萬(wàn)向收購(gòu)一些國(guó)內(nèi)企業(yè)之后，首先做的就是轉(zhuǎn)變他們的觀念，注入萬(wàn)向的企業(yè)文化、核心理念，使他們擺脫過(guò)去國(guó)有體制下做多做少都一樣的作風(fēng)?！毙鲁闪⑽錆h萬(wàn)向制動(dòng)器公司引進(jìn)了萬(wàn)向集團(tuán)更先進(jìn)、更有效率的管理模式，生產(chǎn)迅速走入正軌，1999年8月，第一批制動(dòng)器配套產(chǎn)品進(jìn)入了神龍公司的生產(chǎn)線，且質(zhì)量全部過(guò)關(guān)。

　　與神龍公司在制動(dòng)器這一產(chǎn)品上的成功合作果然讓萬(wàn)向受益匪淺，雙方逐漸開(kāi)始建立起戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，這大大擴(kuò)展了萬(wàn)向集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，為主機(jī)廠提供配套產(chǎn)品的事實(shí)驗(yàn)證了萬(wàn)向的能力，這也使萬(wàn)向在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的拓展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

　　進(jìn)入了國(guó)內(nèi)整車(chē)企業(yè)的配套供應(yīng)體系后，萬(wàn)向也沿用他們?cè)趪?guó)外的做法，根據(jù)整車(chē)廠的布局，采取近距離當(dāng)?shù)鼗涮追绞健！鞍凑蒸斨飨闹v法，只要有條件，我們都可以在我們客戶(hù)的旁邊建廠。比如上海大眾在寧波要建一個(gè)年產(chǎn)30萬(wàn)臺(tái)乘用車(chē)的基地，一汽大眾在成都也有生產(chǎn)基地，我們?nèi)f向都可以跟著走，就在他們旁邊建廠?！比f(wàn)向精工有限公司總經(jīng)理潘文標(biāo)如是說(shuō)。

　　萬(wàn)向精工的主要產(chǎn)品之一為輪轂軸承，這一產(chǎn)品如今已經(jīng)占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)50%以上份額，其成功更是萬(wàn)向嫁接海外技術(shù)、結(jié)合中國(guó)制造優(yōu)勢(shì)的結(jié)果。1997年萬(wàn)向開(kāi)發(fā)出輪轂軸承，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)本土企業(yè)在這個(gè)領(lǐng)域的空白，此前該配件一直由國(guó)外企業(yè)一統(tǒng)天下。能先國(guó)內(nèi)其他企業(yè)而開(kāi)發(fā)出這個(gè)產(chǎn)品的重要原因在于，萬(wàn)向很早就結(jié)識(shí)了當(dāng)時(shí)美國(guó)最大的汽車(chē)零部件供應(yīng)商德?tīng)柛２菟鼮閹煛８鶕?jù)潘文標(biāo)的說(shuō)法，當(dāng)時(shí)萬(wàn)向以80美元一小時(shí)的代價(jià)請(qǐng)美國(guó)專(zhuān)家到中國(guó)做技術(shù)指導(dǎo)。交了數(shù)千萬(wàn)元的學(xué)費(fèi)以后，萬(wàn)向的技術(shù)達(dá)標(biāo)了，可以有資格為世界知名汽車(chē)零部件企業(yè)貼牌生產(chǎn)供貨，在這個(gè)過(guò)程中憑借積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，在與國(guó)際巨頭保持同等利潤(rùn)率的情況下，以更有優(yōu)勢(shì)的價(jià)格攻占拓展中國(guó)本土市場(chǎng)。目前除了日系和韓系汽車(chē)廠商，南北大眾、通用、福特以克萊斯勒等汽車(chē)廠商都選擇了萬(wàn)向的輪轂軸承產(chǎn)品。

　　十多年的艱辛打拼讓萬(wàn)向在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中也已占據(jù)大片江山，企業(yè)部分主導(dǎo)產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有65%以上，更重要的是，萬(wàn)向在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的客戶(hù)多為主流廠商，這讓萬(wàn)向具備了強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

　　“這些年來(lái)，在人員素質(zhì)、企業(yè)管理、技術(shù)質(zhì)量等方面，我們不斷強(qiáng)調(diào)升級(jí)提高，為的就是更快地向主流市場(chǎng)發(fā)展。目前這方面已經(jīng)有了不小的突破?！敝芙ㄈ赫f(shuō)道，“去年4月份開(kāi)始國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)冷，受影響比較大的是那些相對(duì)低價(jià)格的自主品牌，而萬(wàn)向的客戶(hù)比較多的是那些主流跨國(guó)廠商，比如大眾、通用等，因?yàn)樗麄兊氖袌?chǎng)面向全球，所以我們受的影響也比較小，企業(yè)的效益還是保持了穩(wěn)定的增長(zhǎng)?！?/SPAN>

面向全球市場(chǎng)調(diào)配資源

　　“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)外市場(chǎng)，歸根到底就是一個(gè)市場(chǎng)。萬(wàn)向的目標(biāo)是創(chuàng)全球品牌，我們看到哪里有機(jī)會(huì)，就往哪里去。”中字頭的汽車(chē)廠商中敢這樣有底氣說(shuō)話的大概也只有魯冠球了。

正如魯冠球所言，對(duì)如今的萬(wàn)向而言，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與海外市場(chǎng)已經(jīng)沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別，萬(wàn)向集團(tuán)在汽車(chē)零配件方面的銷(xiāo)售額也證明了這一點(diǎn)，以國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品來(lái)統(tǒng)計(jì)，約有三分之一出口，三分之二內(nèi)銷(xiāo)，而如果算上萬(wàn)向在海外工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品，那國(guó)內(nèi)與海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售額則基本持平。

這樣的模式讓萬(wàn)向在全球靈活調(diào)配資源，有效規(guī)避區(qū)域性市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。在萬(wàn)向內(nèi)部，有一套被稱(chēng)為三三制的市場(chǎng)體系。所謂三三制，指的是萬(wàn)向國(guó)內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品中原則上要求國(guó)內(nèi)配套，售后市場(chǎng)、出口銷(xiāo)售各占銷(xiāo)售額三分之一的模式。國(guó)內(nèi)配套市場(chǎng)不好的時(shí)候，加大出口銷(xiāo)售和售后維修；出口遭遇阻力的時(shí)候，就著力國(guó)內(nèi)配套市場(chǎng)和售后維修。維修這一塊因?yàn)槠?chē)保有量一直處于增長(zhǎng)，需求量基本都是穩(wěn)中有升，因此具有穩(wěn)定的成長(zhǎng)性。三三制市場(chǎng)體系的最大功能就是保證當(dāng)某個(gè)市場(chǎng)環(huán)境出現(xiàn)波動(dòng)時(shí)，萬(wàn)向都能平穩(wěn)度過(guò)。

在2008年的金融危機(jī)中，這套體系的作用顯露無(wú)疑。2008年9月份的時(shí)候，萬(wàn)向感覺(jué)到國(guó)外市場(chǎng)出了問(wèn)題，這時(shí)他們就開(kāi)始進(jìn)行調(diào)整，加大對(duì)國(guó)內(nèi)比較好的企業(yè)的資源投入。到了2009年3月份的時(shí)候，萬(wàn)向在業(yè)務(wù)的帶動(dòng)下，企業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)開(kāi)始環(huán)比回升，同年6月開(kāi)始同比回升。此后一直到2011年5月，萬(wàn)向在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)處于供不應(yīng)求的狀態(tài)。尤其是2010年，借助國(guó)內(nèi)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)受到政策扶持的利好因素，他們?nèi)〉昧朔浅４蟮陌l(fā)展，利潤(rùn)上升了60%多。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)到了2011年的4、5月間開(kāi)始改變，以自主品牌為主的汽車(chē)行業(yè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)冷，萬(wàn)向又將重點(diǎn)調(diào)整到過(guò)去供不應(yīng)求時(shí)造成延誤和積壓的大量國(guó)外出口訂單上，將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)轉(zhuǎn)冷所帶來(lái)的負(fù)面影響降到了最低。對(duì)此，周建群舉了一個(gè)例子：“我們有的下屬企業(yè)，比如系統(tǒng)公司在河南的一個(gè)工廠，之前主要是國(guó)內(nèi)自主品牌汽車(chē)廠做配套的，今年四月份以后這一市場(chǎng)出現(xiàn)比較明顯的下滑，我們這個(gè)工廠也跟著受到嚴(yán)重的沖擊，從五月份開(kāi)始出現(xiàn)虧損。我們馬上進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，將其他工廠來(lái)不及做的一些海外訂單和一些以前外協(xié)外購(gòu)的業(yè)務(wù)調(diào)整過(guò)去，這個(gè)工廠很快又恢復(fù)了正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)?！?/SPAN>

    “現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有國(guó)內(nèi)國(guó)際的區(qū)別啦，就是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)是不是認(rèn)可你。就這么簡(jiǎn)單。我們的產(chǎn)品一定要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得好，客戶(hù)才會(huì)來(lái)買(mǎi)我們的產(chǎn)品，這個(gè)在國(guó)內(nèi)國(guó)際都是一樣的。”魯冠球在采訪中語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)。這也是一個(gè)真正實(shí)現(xiàn)全球化的企業(yè)的切身體會(huì)。