滲透售后市場(chǎng) 外資零部件企業(yè)欲辟新“藍(lán)?!?/h2>
2005-08-15
最近《華爾街日?qǐng)?bào)》上有本暢銷書,名為《藍(lán)海戰(zhàn)略》。它將現(xiàn)存已知市場(chǎng)和待建未知的市場(chǎng)形象比喻為"紅海"和"藍(lán)海"。而"藍(lán)海"則代表著蘊(yùn)含龐大需求的新的未知空間。
在汽車零部件領(lǐng)域,當(dāng)OEM市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈、變數(shù)越來(lái)越多之時(shí),外資們開始制定新"藍(lán)海"計(jì)劃,而這種潛在集體行動(dòng)也暴露了他們的下一個(gè)戰(zhàn)略意圖。
信號(hào)
全球知名汽車零部件企業(yè)偉世通在中國(guó)成立了20家合資汽車零部件企業(yè)之后,現(xiàn)正正對(duì)其在中國(guó)市場(chǎng)設(shè)立獨(dú)資企業(yè)的計(jì)劃做出新的評(píng)估。
偉世通分管亞太區(qū)業(yè)務(wù)的全球副總裁Robert C.Pallash說(shuō):"我們現(xiàn)在考慮建立獨(dú)資公司,未來(lái)它的主要功能就是出口,將產(chǎn)品提供給我們歐洲和北美市場(chǎng)。"行事穩(wěn)健的偉世通在華獨(dú)資這一子上落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,但通過(guò)在華合資企業(yè)熟悉了中國(guó)市場(chǎng)的規(guī)則和渠道后,偉世通又開始了下一步的打算。
"四年前我們沒(méi)有想到要在中國(guó)著重發(fā)展售后業(yè)務(wù)(偉世通在歐洲和北美市場(chǎng)都有售后業(yè)務(wù)),一直以來(lái)偉世通在華企業(yè)都只為整車廠直接供貨。但我們認(rèn)為在2005年,需要對(duì)中國(guó)售后市場(chǎng)做重新評(píng)估。現(xiàn)在偉世通已經(jīng)專門成立了工作團(tuán)隊(duì),并且進(jìn)入了評(píng)估實(shí)施階段。"Robert C.Pallash在一次媒體見面會(huì)上坦露。
其實(shí),看看同為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的德國(guó)博世以及美國(guó)德爾福公司,他的這種動(dòng)作就明了許多:面對(duì)規(guī)模龐大,且利潤(rùn)率較高的中國(guó)售后市場(chǎng)這片"藍(lán)海",他們都在躍躍欲試。
潛行
"去年年底,國(guó)家在政策方面有所放寬,規(guī)定不涉及固定資產(chǎn)投資的外資可直接進(jìn)服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域。"德爾福中國(guó)投資有限公司副總經(jīng)理蔣健表示,政策放開后,德爾福得以從日本、美國(guó)以及歐洲引進(jìn)更豐富的產(chǎn)品來(lái)吸引有實(shí)力的分銷商代理德爾福的售后業(yè)務(wù)。"售后市場(chǎng)我們剛開始做,量還不會(huì)太大。但我們會(huì)保證產(chǎn)品豐富,所以我們下一步打算引進(jìn)全系列產(chǎn)品到售后市場(chǎng)。"
除了引進(jìn)豐富的產(chǎn)品外,德爾福售后的渠道和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上開始布局。"建立自己的專營(yíng)店投資太大,而且不是我們的專長(zhǎng)。"據(jù)蔣健說(shuō)。德爾福在售后市場(chǎng)上采用與區(qū)域內(nèi)(一般是省級(jí)或者一個(gè)更大的片區(qū)如華東區(qū)為單位)有實(shí)力的經(jīng)銷商合作的策略來(lái)發(fā)展自己的售后服務(wù)渠道和網(wǎng)絡(luò)。據(jù)了解,今年5月份在重慶、成都和沈陽(yáng)等地,德爾福與汽車售后領(lǐng)域的分銷商都有過(guò)接觸。
與此同時(shí),博世也在不斷壯大其汽車售后市場(chǎng)滲透力量。其實(shí),早在2001年博世就開始建立自己的博世汽車專業(yè)維修站,2003年達(dá)到140多家,2004年一年就新增了200家。"博世在售后市場(chǎng)的產(chǎn)品線更為寬泛,除了汽車零部件外,還有電動(dòng)維修工具,發(fā)展自己的專業(yè)維修店也是情理之中。"一位業(yè)內(nèi)人士表示。
分食
根據(jù)畢博管理咨詢公司的分析,2005年中國(guó)汽車售后市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到970億元;而羅蘭貝格公司的一份報(bào)告指出,2010年這一規(guī)模將達(dá)1900億元,在亞洲僅次于日本位居第二。另有數(shù)據(jù)顯示,在利潤(rùn)構(gòu)成方面,國(guó)外成熟汽車市場(chǎng)中OEM部分的零部件利潤(rùn)約占整個(gè)汽車業(yè)利潤(rùn)的20%,而50%到60%的利潤(rùn)是在售后服務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的。美國(guó)汽車售后服務(wù)業(yè)年產(chǎn)值高達(dá)1400億美元,利潤(rùn)率更是高達(dá)27%。
面對(duì)如此誘惑,電裝、TRW(天合汽車系統(tǒng),以生產(chǎn)安全氣囊為主)、薩克斯、法雷奧、海拉等都在不約而同的開拓售后市場(chǎng)這片新"藍(lán)海"。
"售后是一個(gè)快速而穩(wěn)定增長(zhǎng)的市場(chǎng),而現(xiàn)在的OEM市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈、變數(shù)太多。很多之前在中國(guó)市場(chǎng)只做OEM的零部件廠商都開始向售后拓展,我們做這方面咨詢業(yè)務(wù)能明顯感覺(jué)到這點(diǎn)變化。"上海嘉之道汽車咨詢有限公司總經(jīng)理徐錦泉說(shuō)。
據(jù)了解,為了配合在中國(guó)大力開拓售后市場(chǎng)的努力,德爾福亞太區(qū)售后市場(chǎng)總部從印度搬遷到上海,并從美國(guó)總部委派一位華人司徒郁林來(lái)掌管亞太區(qū)售后市場(chǎng)帥印,而中國(guó)市場(chǎng)的售后人員配置也在加強(qiáng),中國(guó)區(qū)新任經(jīng)理也已經(jīng)到位。蔣健表示,今年下半年到明年上半年,德爾福將在售后市場(chǎng)上有較大的動(dòng)作。
"我認(rèn)為早幾年進(jìn)入售后市場(chǎng)可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),"蔣健表示,"近年來(lái),由于汽車保有量的迅速增加,尤其是私人汽車擁有量的增加,他們對(duì)售后服務(wù)品牌方面的需求將加大。消費(fèi)者的成熟度才真正拉起了品牌售后服務(wù)的興起。"